Auditan procesos del Sistema de
Administración de la Calidad; ratifican vigencia de certificación.
La Secretaría del Trabajo recibió del organismo
certificador TUV SUD América de México, la aprobación para continuar con la
vigencia de la certificación del Sistema de Administración de la Calidad basado
en la norma ISO-9001:2008.
La auditoria de los procesos se llevó a cabo por
tres días, lapso en el que se corroboraron los procedimientos de 7 direcciones
adscritas a la dependencia estatal.
Representantes del organismo certificador
exhortaron a los involucrados en los procesos a continuar aplicando lo
establecido en el sistema y a seguir día a día con la mejora continua, a fin de
brindar como hasta hoy, un servicio de calidad a los nuevoleoneses tal y como
lo instruyó el Gobernador Rodrigo Medina de la Cruz.
Algunos
de los procedimientos que se auditaron fueron: fomento al empleo, vinculación
laboral, ejercicio y control de presupuestos, asesoría en seguridad y salud en
el trabajo, asesoría laboral, conciliación-convenio o terminación de la demanda
e investigación de beneficiario, y promoción, consultorías PYMES.
Asimismo,
se auditaron procesos relacionados con recursos humanos, capacitación, compras,
ambiente de trabajo, mantenimiento, informática, revisión y creación de
documentos jurídicos y asesorías en certificación de normas técnicas de
competencias laborales.
Con
el refrendo de esta certificación en la norma ISO-9001:2008, la Secretaría del
Trabajo garantiza la excelencia en la calidad de sus procesos.
Durante
la auditoría solo se detectaron tres No Conformidades Menores, por lo que se
aplicaron medidas correctivas y precisamente porque no representan problemas
mayores, se otorgó la aprobación de la vigencia de certificación.
Se
estructurará un plan de trabajo para atender recomendaciones, y este plan que
se aplicará en el primer semestre del 2014.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario